Solución de problemas
No aparece la pantalla de autorización
Sección titulada «No aparece la pantalla de autorización»- Verifica que la URL sea exactamente
https://api.nexofera.com/mcp/sse(con/mcp/sseal final y sin espacios). - Deja vacíos los campos de OAuth Client ID y Client Secret; Nexofera los negocia solo.
- Si tu navegador bloquea ventanas emergentes, permite las de claude.ai y vuelve a pulsar Conectar.
- Si iniciaste sesión con otra cuenta de Nexofera, en la pantalla de autorización usa Iniciar sesión con otra cuenta.
«Tu suscripción de Nexofera está vencida» (error 402)
Sección titulada ««Tu suscripción de Nexofera está vencida» (error 402)»El acceso por IA se bloquea cuando la suscripción de la cuenta está vencida, aunque el token o la autorización sigan siendo válidos. Contrata o renueva un paquete desde Suscripción en el portal y la conexión volverá a funcionar sin reconfigurar nada.
«La integración Agente IA (MCP) no está activa en tu cuenta» (error 402)
Sección titulada ««La integración Agente IA (MCP) no está activa en tu cuenta» (error 402)»Según tu paquete, la integración está incluida o es un cargo adicional. Actívala desde Integraciones → Agente IA (MCP). Solo los administradores del despacho pueden activarla.
«Token revocado» o «Token inválido» (error 401)
Sección titulada ««Token revocado» o «Token inválido» (error 401)»- Si revocaste el token desde el portal, genera uno nuevo y actualízalo en el cliente.
- Los tokens duran 30 días. Pasado ese tiempo, genera otro.
- Si usas OAuth, desconecta y vuelve a conectar el conector desde tu cliente para obtener una autorización nueva.
Claude dice que no tiene acceso a una empresa
Sección titulada «Claude dice que no tiene acceso a una empresa»La IA solo ve los RFC vinculados a tu usuario. Pide a un administrador del despacho que te dé acceso a esa empresa desde Usuarios y vuelve a conectar el conector para que la nueva lista de empresas se refleje en la autorización.
Las respuestas no incluyen facturas recientes
Sección titulada «Las respuestas no incluyen facturas recientes»El MCP consulta los CFDI que Nexofera ya descargó. La sincronización con el SAT corre de forma automática todos los días; si necesitas datos de hoy, lanza una sincronización desde el portal y espera a que termine antes de preguntar.
Cómo revocar todos los accesos
Sección titulada «Cómo revocar todos los accesos»En el portal, Integraciones → Agente IA (MCP) → Revocar token desconecta de inmediato todas las herramientas que usen ese token. Las autorizaciones OAuth se cancelan desconectando el conector desde el cliente de IA.
¿Sigue sin funcionar?
Sección titulada «¿Sigue sin funcionar?»Escríbenos a [email protected] con el nombre del cliente de IA que usas, la hora aproximada del intento y el mensaje de error que ves.